記者／鄭宇辰、方執善
伴隨社群平台興起，產品的廣告訊息不再由企業組織獨掌，「網紅」藉由自身影響力，得以透過社群互動功能為品牌與消費者之間建立起交流空間，據台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)調查報告顯示，2018年數位廣告量總產值達389.66億元，已超越5大傳統媒體廣告量。
銘傳大學13日舉辦國際學術研討會，以「後真相年代中的媒體與閱聽人之社群媒體應用」為題進行發表，中正大學電訊傳播所研究生張慈庭表示，在快速成長的數位廣告當中，以KOL、網紅、部落格行銷等「內容操作」類型的成長率最高，達21.8%，經過深度訪談親子類型網紅、網紅影音製作，以及2家曾選用親子網紅做為代言人的品牌後，發現網紅代言人具有「品牌資訊公開透明」之特性，能站在消費者的立場將產品價格、優劣等相關訊息表現得更強烈，有助於減少消費者與品牌間的隔閡，提升產品受眾購買意願。
網紅代言人具「價值創新」能力
張慈庭說，網紅做為觀眾群擁護的對象，在工商的過程中帶給消費者更強的信任感，除了在行銷說詞上融入時事、熱門議題，強化觀眾與產品的連結，還能依靠自身的特點切入不同角度，創新產品附加價值。而品牌藉由網紅業配得到廣告露出機會，同時獲取消費者回饋，進而了解產品修正方向，且提供網紅內容產製題材時也在增加其影響力，促進未來雙方更多合作機會。
評論人張桂綸(左)認為，主題探討網紅與消費者社群的「共創價值」，內容不應將兩者拆開分析。 圖／方執善針對此研究報告，評論人銘傳大學新媒體暨傳播管理學系副教授張桂綸認為，主題探討網紅與消費者社群的「共創價值」，內容不應將兩者拆開分析，另外，研究方法以架構圖表表示，但部分和結論不全然相關，且文獻參考並沒有完整列出引用資料，都是需要注意的地方。
政治人物「網紅化」宣傳
除了品牌行銷朝網紅靠攏，政治人物的選戰宣傳也逐漸「網紅化」。以2020總統大選為例，南臺科技大學資訊傳播系研究生胡庭瑋指出，當時為國民黨總統候選人的韓國瑜在社群網站上與粉絲的「對話溝通」中，與「未來政策」相關的貼文比例最高，內容多為選舉資訊與活動預告，並以視覺化貼文方式呈現。
對於「黑韓現象」，胡庭瑋說，韓國瑜不僅會透過貼文進行防禦，更會去攻擊其他候選人，而攻擊類貼文的比例僅次於「未來政策」貼文，但相較於一般網紅經營，韓國瑜並無積極使用直播功能，且鮮少留言回應與粉絲互動。
對於報告的研究方法，評論人長榮大學大眾傳播學系副教授兼系主任柯秀卿表示，由於研究者修正了Kent & Taylor(1998)「對話式溝通」的建構類目，刪去其中「介面易用性」、「留住訪客」及「提高再訪率」3個類目，導致研究構面縮減。另外，研究者需要加強註明「貼文類型」以及「黑韓現象」的定義。
