LINE集體搬家潮 Telegram媒體用戶大增

記者／王穎禛、周品蓁

新媒體時代當道，社群與通訊軟體成為公眾人物和各家媒體重要的宣傳管道，通過推文、推播讓民眾得到第一手資訊。今年1月14日至2月29日期間，LINE已陸續升級現有的「LINE@生活帳號」，並事先預告其收費機制將由每月「吃到飽」改成「以訊息發送量計價」，於3月1日起全面升級，令不少媒體官方帳號搬家至Telegram(以下簡稱TG)，甚至選擇暫時停用LINE@。

以蔡英文總統LINE@帳號為例，根據匯流新聞網，負責總統網路宣傳的幕僚表示，總統LINE官方帳號目前有70萬粉絲，每發出一次訊息就是以70萬則來計算，若去年平均每個月1800萬則來算，用新制度計費，每年所需的經費將破百萬。因此，幕僚也表示，總統在過去使用LINE時，是完全沒有使用公務費用的，純粹從個人來支出，若是以新計費制度來計算恐怕吃下大虧，所以盼粉絲能多進行程式的轉換，以免花更多錢。

據本報記者統計，以台灣新聞媒體為主，從LINE轉移至TG，並停用LINE的媒體有公視、客家電視台、報導者、信傳媒、關鍵評論網、地球圖輯隊、上報；開啟TG帳號未停用LINE之媒體有自由時報、聯合報、青年日報、蘋果日報、工商時報、中時電子報、三立新聞、東森新聞、ETToday、妞新聞、端傳媒、Nownews、網路溫度計；目前尚未建立TG帳號的則有華視、TVBS、中天新聞、民視、換日線、國語日報。

統計截至2020/06/03

根據以上表格，除了端傳媒外，其他LINE@粉絲數量皆大於TG，且數量相當懸殊，可看出官方帳號雖大量移至TG，但市場並未拓展成熟。其中聯合報表示，目前宣傳主力仍放在Facebook與Instagram；NOWnews則表示，NOWnews TG帳號於2016年所建立，時至今日由於TG仍在努力躋身主流社群平台的階段，所以並沒有投入大量資源進行運營，但依舊持續觀察其成長與網路討論，近年也因Instagram更普及化與Twitter的國際化，因此目前規劃將較多的心力及資源放在這兩個平台上。

Telegram用戶增加  兩平臺優劣勢大不同

TG是由俄羅斯人帕沃爾·杜羅夫所創立，靠著免收費服務吸引大量官方帳號移入，然而仍然有許多需要克服的限制，地球圖輯隊社群經理張馨語舉列出了LINE@與TG其各自優缺點（見下方表格），對於媒體而言，LINE@生活圈大多只會用到基本的預排功能，不像飲食或服飾業者看重優惠券兌換或是集點卡功能，所以媒體在平台轉換上沒有什麼太大的困難或落差。

NOWnews則表示，對於媒體產業以及行銷策略來說，目標受眾在社群平台上的量體與使用頻率，以及決定長期經營後所需的人力及資源投入，才是我們所需要考量的策略面向。