記者/陳孟澤
特力集團營運長何采容19日出席「2019重仁塾x Cheers系列講座」。她表示，特力以「貨、人、場」三個分類概念做為對於新零售經營型態，同時強調新零售的經營必須不停的「翻轉」。
何采容進一步表示，所謂的三個對於新零售的小結論，以特力集團為例，分別是「貨」的結構不改變，仍在居家核心類目、「人」以「目的性購買」為主』，以及「場」的經營，有更多對美好生活的想像，或改變居家生活痛點的完整檔案』，以這三大概念操兵所謂的虛實整合新零售。
而在演講中營運長何采容不僅是陳述了新零售的新觀點，還提到了2018年如何的準備與分析零售市場，帶領特力屋零售事業群，率先與大陸電商龍頭阿里巴巴集團旗下淘寶合作，開出全台第1家智慧門市-「Taobao x hoi!淘寶精選店」。
在演講之後，也開放給現場觀眾提出問題，其中有個問題提到特力屋的團隊與資源，何采容談到，在做事之前很重要的是必須要先設立目標、資料一定要清楚，要妥善與自己的團隊進行溝通，再來是確保執行的人、包括自己都要很全神貫注，覺得一件事是能夠去翻轉，或看到現在狀態來說比往年更加有進展的一個最好理由。
