記者／蕭依岑
對鏡電視《調查報告》主持人廖芳潔而言，好的主持人不在於話說得多，而是讓受訪者把想法說出來，把重要的聲音傳遞出去。「所謂的臨場發揮，是你做過很多準備，到了現場才有東西可以發揮。」廖芳潔說得雲淡風輕，卻是每日深夜伏案查找資料、熟記來賓背景、模擬訪談情境後的踏實自信。
《調查報告》是鏡電視八點檔時段的節目，聚焦當前社會議題，邀請專家、當事人與第一線報導記者進行訪談，帶領觀眾返回新聞現場。節目中，她是一道穩定的光，不搶鋒頭，卻在每個轉折點巧妙引導對話；語調不高，卻總能讓每個聲音被世人聽見。「什麼時候你是主角，什麼時候別人是主角。」作為主持人，她知道什麼時候該退下來，把說話的空間交給真正的主角。
節目中看不見的，是她對每一集節目的用心。她會翻出受訪者過去的言論、刊登過的專欄文章，甚至一一看完對方上過的節目。這些都成為她在現場拋出問題的靈感來源。廖芳潔不依賴訪綱，靠對議題與來賓的充分理解，讓訪談自然延伸，帶出更深一層的內容。
現在看來從容的她，當初其實從未想過會踏進新聞圈。中文系畢業的她，因一次偶然機會進入中天，對於面試時長官不斷告訴她媒體的辛苦，廖芳潔反問：「既然如此辛苦，為何長官們還願意繼續待著？」其中一位長官意味深長地說了句：「因為真的很好玩。」就此她抱著一試的心態踏進媒體產業。
初入行的她被分派跑政治線，幾乎每天走訪立委辦公室，和不熟悉的對象主動攀談，這對廖芳潔來說是極大的耗能，她苦笑著說：「我到現在還是沒能習慣，每次專訪完我都覺得很累。」即便如此，廖芳潔仍努力做到最好，不僅是對這份工作的責任感，也是對自己的要求，這段經驗也成為她日後轉向主持的基礎。
2023年，黃子佼遭檢方查出持有大量未成年性影像，進一步揭露出震驚社會的「創意私房」事件。廖芳潔深知這不僅是一則新聞，而是關乎權力、隱私與那些被忽略的聲音，且非做不可的社會議題。那是一個週末，本應休假的她卻一刻也停不下來，立刻聯繫曾深入追蹤此案的記者，同時尋找願意出面受訪的受害者。「新聞人其實沒有什麼真正的休假，重要的事情來了，就該有人去處理。」她說。
這集節目上線後，觀看次數突破三十七萬次，但另廖芳潔在意的從來不是數字，而是底下觀眾的留言。「很多人留言說感謝我們沒有煽情炒作，而是用理解共情的方式面對。」對她來說，這才是節目的價值。
「這份工作真的很累，但也真的很好玩。」廖芳潔笑著說。那種「好玩」，不是輕鬆愉快，而是即使沒人在乎，也要堅持把該做的事做好，每一次訪問、每一個現場，都是人生中獨一無二的經歷。對她而言，真正能穩住現場的，不僅僅是現場反應的機靈，更是事前準備的紮實，她從不追求成為鏡頭前最耀眼的那個人，只希望讓那些重要的聲音，有被認真傾聽的機會。
