記者／許雅淳、邱紫綾
公關在 AI 時代該怎麼做？銘傳大學影音新聞暨社群傳播學系於11月20日邀請布爾喬亞公關顧問公司執行長鄧耀中蒞臨本校演講。鄧耀中指出，公關工作需學習善用 AI，透過數據管理與決策，讓品牌在 AI 時代中被看見、被信任、被引用，並強調自主培養未來公關人才。
在數位時代，公關的角色比以往更受關注。公關的工作負責維護品牌的形象。不同於廣告主動推銷自己，公關更著重於透過第三方評價建立信任，讓「別人說你好」累積信任感。如今多數危機都從社群平台開始發酵，公關能做到即時掌握各管道狀況，解決問題讓客戶形象變得更好。隨著 AI 工具普及，公關的工作方式也逐漸走向看數據、危機狀況處理。
鄧耀中提到，學習操作 AI 這個工具是公關的工作。布爾喬亞在做的正是讓品牌在 AI 中被看見、被信任、被引用。不再只靠傳統的人員管理方式，而是積極善用 AI 來做數據管理與決策。布爾喬亞推出的 VM | PRaaS 2.0，提供一站式形象資產顧問服務的五大核心解決方案，實現更精準、更即時的品牌形象維護與加深品牌公信力。
鄧耀中執行長透過本次講座告訴大家，公關在 AI 時代要從以往只靠人脈，變成學習用 AI 看數據、做決策。一站式形象資產顧問服務，讓品牌形象的維護工作能做到更精準、更即時。
