記者／陳彥儒、蔡瑜珊
經濟部中小企業處委託中華民國資訊軟體協會，推動「普及中小企業數位寬頻應用計畫」。期望透過提升數位人權、配合區域特色與生活需求及嘉惠偏鄉生活需求的三個不同面向，來打造數位寬頻應用街區，但中央制定的計畫往往與實際執行情況多有落差，究竟怎麼樣才能在有限的資源輔助下透過現代E化的方式推廣老街復興、創造能見度，讓更多遊客體驗當地人文風情，帶動其經濟發展成了地方發展協會與政府間的一大難題。
設立願景美好 實際執行卻困難重重
位於新北市的深坑，因地理位置四面環山，形似坑底而得名，過去是台北往返宜蘭的必經之路，再加上附近地區茶葉與染料以此為集散地，漸漸發展出今日的深坑老街。新北市政府在去年成功爭取經濟部「普及中小企業數位寬頻應用計畫」1年期314萬元經費，規劃結合在地特色導入資通訊整合及行動智慧技術，預期打造「石碇、深坑」為數位寬頻應用街區。於是深坑老街陸續佈建「Free Wi-Fi」，並導入行動支付，希望提升遊客觀光的便利性，另外政府表示也會規劃「LINE@行動即時客服」讓商業運作及訊息傳達更活躍、商店服務也能無遠弗屆，更將提供「精選景點AR導覽」。
實際詢問新北市深坑商圈發展觀光發展協會理事長陳寶桂表示，目前參與此計畫的店家大概有二分之一，原因是有些店家是老人家所開，他們自己本身就不太會使用這類型的3C產品，更何況是Wi-Fi和行動支付。
新北市深坑商圈發展觀光發展協會常務監事，同時也是當地里長的黃建強補充道，由於當時在佈建「Free Wi-Fi」時，碰巧遇上電信業者的「499之亂」，許多民眾都申辦網路吃到飽，根本不需要使用到「Free Wi-Fi」，而記者隨機訪問遊客，大多數人都不知道深坑老街有提供上述功能，記者實測連接「Free Wi-Fi」，因Wi-Fi名稱不明確，導致根本不知道要如何使用此功能。
理事長陳寶桂本身也經營伴手禮店「寶桂的店」，光是她店裡，就提供數種的行動支付選項，包括歐付寶、旺Pay以及新北市政府整合的「新北一起Pay」，她表示，台灣客人本來就沒有使用行動支付的習慣，有時候光是用手機掃描QR code行動支付，都會弄老半天，倒不如直接用現金交易，省去不少時間。
地方老街參與程度有限 公部門提供實質幫助難定義
和深坑老街較不同的地方，石碇老街的商家原本對此項計畫，抱持著相當期待的態度，也有很高的參與度，但計畫施行一段時間後，便發現對於地方觀光事業的成長幅度仍相當有限。新北市石碇觀光發展協會理事長林淑芳表示，近年來，石碇老街的觀光人數確實有成長，但並不是全部歸功於此計畫，反而是協會舉辦多次石碇一日遊，讓更多遊客認識到石碇的美，進而數度回訪。
至於「精選景點AR導覽」的部分，林淑芳表示希望國眾電腦能更清楚的標示，否則難以讓遊客了解如何使用相關導覽。她也建議，Wi-Fi名稱能依據店家特色命名，希望能改變Wi-Fi名稱，讓更多遊客使用到。
另外她也進一步補充，石碇老街有許多老屋和危樓，以及河川污染的問題，這些都需要政府公權力介入，才能夠改善，進而吸引到更多遊客來觀光。
