降低數位平台依賴 聯合報系總編輯范凌嘉:為讀者打造專屬使用體驗

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范凌嘉以做出好的報導、經營好的媒體為初心。(圖/本報資料照)

記者/黃冠勛

日前《銘報》編輯部調查發現兩大報《聯合報》、《中國時報》旗下的新聞網,對於數位平台的依賴程度相較其他新聞網較低。聯合報系總編輯范凌嘉表示,媒體對數位平台的依賴相對也帶走了(媒體內容)利潤,聯合報系很早就針對此一現象進行改變,因此針對「忠誠讀者」進行重點經營,為讀者打造專屬使用體驗。

范凌嘉認為,媒體勢必減少對數位平台的依賴度,媒體「直接面對讀者」、「經營自己讀者」的時代來臨。

聯合報系最大的入口網站《聯合新聞網》截至今天,會員數約600萬人;對數位訂閱有興趣且閱讀過聯合報數位版的會員約23萬人。他表示,當前主流媒體的網路內容經營方式,是靠免費閱讀帶進流量廣告營收;採數位訂閱制的「聯合報數位版」的媒體營運、操作想像完全不同,且更多元、多變。

范凌嘉舉例,近年電商平台開始賣書並且以超低折扣讓打亂書籍出版傳統遊戲規則,出版社也開始在思考如何針對自己的出版特色,經營屬於自己的「粉絲」。直接面對讀者、推出讀者喜好的內容的精準經營模式,顯然已不只是新聞媒體需要面對的問題以及解方。

聯合報數位版同樣也是依照「經營粉絲」模式,透過數據分析,了解讀者的閱讀行為,並透過大數據推播給讀者他們所想閱讀、必須知道的新聞,精準深入讀者,並「分眾讀者」,甚至是「每位讀者」的閱讀喜好與需求,打造專屬的使用體驗,提升聯合報讀者的認同與忠誠度。

他也指出,擺脫數位巨頭的壟斷,這是媒體在尋求改變且開始思考的事,當新世代讀者主張日益明顯、內容市場日益分眾化,Google與Meta「中央集權」式的內容市場宰制勢必走向「去中心化」,這是後現代主義自上個世紀中葉開始就一直在思考的事。因此聯合報除推行訂閱制內容、新聞網app外,也透過報業公會參與政府舉辦的公聽會,主張「內容有價」的理念,呼籲政府儘速立法,保障新聞媒體在這個世代的權利與權益。

對范凌嘉來說,面對數位平台的壟斷,兼顧內容的品質仍是他的堅持,與讀者直接建立關係,全力發展對讀者來說有價值、有意義的內容,降低對廣告營收的依賴,做好媒體「該做的事」,便是聯合報系在這個大環境下的策略與解方。

 

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