記者／涂孜意
數位時代主辦的「數位行銷趨勢年會」5日在台北舉行，主題為《MarTech行銷科技應用》，多位資深廣告人，分享廣告行銷與AI的整合及趨勢，利用AI科技的高效率來執行更多有效廣告行銷，減少人力資源來達到更好的行銷結果。
行銷科技概念創始人HubSpot平台系統副總裁Scott Brinker在年會中說，透過數據指出，從2011年行銷科技業者由150家到2019年暴增到7040間，相較於過往廣告商以買版位的方式投放廣告，行銷科技考驗如何能用更精準的方式去行銷。
他表示，行銷科技的運作可以分成五大要點來執行，分別為集中整合、自動化、分散化、人性化還有必須挑戰創新。另外，利用整合平臺即服務（aPaaS）以及其他行銷中介層，讓公司的行銷科技資料轉換更加順暢。
而91APP產品長李昆謀透過案例分享，利用AI來洞察消費者行為抓住品牌忠實顧客，透過消費者在網頁上每一個點擊，轉換一種行為，搜集消費者點擊數據後，將消費者分群，目標鎖定在活躍客戶及潛在客戶投放廣告，替客戶省下一半以上的廣告成本卻能帶出相近的營業額，也利用數據打造會員分級制度，抓住不同等級的消費者，他說，溝通是維繫情感最好的方式，透過不斷與消費者有更多互動，來了解消費者的真正的需求。
未來AI科技是否會取代廣告業，台北市廣告代理商業同業公會理事長鄧博文也在開場致詞時表示:「科技精準、效率地完成個人化廣告投放，也提升了服務消費者體驗，不過創意還是最重要的，除非AI會創作，因此還是要回歸到核心『人性』，讓人心更加『人性』。」
