記者/高語璠
電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓19日表示，永續如同新的數位，企業必須以新的思維，看待未來的發展。同時她也提出三個企業永續創新的模式，分別是營運流程創新、產品與服務創新、商業模式創新。
王馥蓓出席由數位時代舉辦的「永續創新：驅動生意與聲譽的新契機」中表示，透過永續創新的力量帶動永續的行為。
在營運流程創新的部分，王馥蓓以「鮪魚檢驗」為例子，因日本人快速高齡化，造成鮪魚檢驗員嚴重短缺，訓練一名檢驗員的時間約為10年，這樣可能讓鮪魚判斷技術失傳，於是電商看到了機會，開發Tuna Scope，一個可以從尾部的橫切面評估鮪魚的人工智慧，系統性的將鮪魚分級。
另外在產品與服務創新的部分，美國是個剩食問題嚴重的國家，雜貨零售商Kroger發現因新冠狀病毒的關係，人們長時間待在家中，開始在家中烹飪，於是食譜在網路的搜尋量大增。Kroger開發了全球第一個人工智慧Twitter食譜工具，以AI識別其成分配對20000份食譜，避免了剩食的問題。
王馥蓓表示，將ESG視為策略，設計並推動正確的營運變革，唯有這樣人們才會重視ESG。
