記者／林禺盈
阿卡邁科技台灣媒體事業部主管張茗21日在新媒體暨影視音發展協會(NMEA)舉辦2020亞洲新媒體高峰會中表示，網路流量、生活型態與行銷策略的變化都是數位轉型的一部分，然而其中最大的推手並不是CEO、也不是CMO，而是COVID-19。
張茗表示，每天網路流量有三分之一都會經過阿卡邁平台，從她提供的數據顯示，今年3月疫情正式爆發時，全球民眾對於網路使用與依賴成長速度從以往的3%變為30%、流量部分則從去年3月份 82Tbps至今變為167Tbps，代表疫情影響下，所有東西正漸漸朝向網路化前行。
張茗提及，數位轉型對於媒體業而言一點也不陌生，甚至是一直走在最前端，她舉例，電商已漸漸不在傳統的領域內發展，反而慢慢開始把品牌拉回到自己電商內的網站，來掌握客戶資料，因為這些都是所謂可以賣錢的「數據」。
而如何找到對的數據，並精準的下廣告。張茗說，這不單單只是媒體業在關注的議題，是現今所有產業都在學習的課題。
電商除了以賣東西來賺錢，還有很大一部分收益來自廣告。張茗表示，今年大環境的條件並沒有很好，因此品牌主下的廣告都相對保守，廣告收益在今年就減少了50%，很多「訂閱式服務」、「付費會員制度」的產業，已經開始重新思考要如何帶入更多營收，來彌補減少的廣告收益，是新的考驗。
人們對於網路的依賴時間也越來越長，她以印尼為例，平均每人每天平均花費8小時在瀏覽網路，菲律賓則是10小時，越南6.5小時。
張茗最後強調，人們在家可能使用的是電視或是平板看影片，但通勤時卻是用手機，將來外出可能甚至連結至AR或VR，因此跨平台的重要性和用戶體驗過程的連貫性，都是未來不可忽視的趨勢。
