方筱棋於銘傳大學演講
記者／張晉誠
聖洋科技數據行銷顧問方筱棋17日到銘傳大學廣銷系以「數據掏金全攻略」為題進行演講。她提到，每個消費者背後都存在著一個隱藏的需求，但往往所購買的商品可能遭遇一些不實用的問題，因此可以透過「數據」分析，來了解消費者的需求並提供適合的服務，這樣才能實現一個良好的消費循環。
其中的消費者旅程，即AISAS，包括注意、引起興趣、搜尋、購買行為和分享。方筱棋指出，每個不同的選擇都會產生微小的差距，這些差距最終將形成一些數據，當這些數據被收集起來時，就成了大數據。所以消費者從注意到一個品牌開始，到購買後與朋友分享商品，這一連串的旅程可以創造良好的循環和商機。
面對消費者不同的需求，例如想要獲得更多、更深的體貼及更簡化的步驟，方筱棋表示，行銷方式已從過去以產品為主轉變為以人為主軸，要如何吸引消費者的購物慾並預測其需求，可以透過數據分析來了解消費者，給消費者最適合的服務。
她說，也可以透過數據找到屬於品牌的獨特定位，在每個消費者面臨相同問題的情況下，如何突出品牌的差異性成為非常重要的因素。
方筱棋在演講最後鼓勵學生們說，不管未來是否從事廣告行銷，數據分析已深植各個產業中，各家企業也在走向轉型之路，因此學會「數據」分析這項技能對未來就業帶來巨大的幫助。