記者／劉懷襄
走進配音員王瑞芹工作的錄音室，映入眼簾的是龐大的錄音設備，它靠在一扇透明的玻璃窗前，王瑞芹坐在窗的另一邊。她的桌上放了數張標記台詞的紙張和水壺，前方有一台大螢幕的電腦，螢幕播放的是她預備要配音的電視劇。
她上一秒才講完電話，下一秒就告訴錄音師說她準備好了，馬上開始配音，而她的語調和聲音，和剛才通話的語氣截然不同，話語間充滿角色當下的情感。因為進入角色狀態需要時間，王瑞芹稱此過程為「入戲」，看似簡單的情緒轉換，她卻認為自己入行三年後才領悟。
配音員除了必須唸順台詞，語速還要和劇中人物開口說話的秒數相吻合，此外也須注意聲音的高低起伏，但王瑞芹起初踏入配音圈時，她只能放約二、三十分的感情，但隨著配音技巧日漸嫻熟、經驗愈加豐富，她慢慢抓住竅門。她說：「直到我連呼吸都和演員同步，我才覺得我入戲了，我是一個配音員了。」
王瑞芹擁有超過二十年的配音經驗，日本動畫《我們這一家》的花媽、《小魔女DoReMi》的瀨川音符，以及知名韓劇《冬季戀歌》女主角鄭有珍等多部膾炙人口的作品，都源自於她的聲音。而為人熟知的花媽其中一項特色在於，說話有時會國語夾雜台語，常常能使觀眾會心一笑。
但其實最初，王瑞芹的台語非常生疏，她剛接手台語配音的時候，必須很早到錄音室，向領班提早拿錄音稿，然後在每一個字旁邊標上注音符號，再反覆唸熟。她也曾因為台語不夠流利，自己又求好心切導致壓力過大，在錄音室裡痛哭失聲，王瑞芹說：「那時候我很氣自己，入行到現在，那是我唯一一次哭。」而她現在已能用台語侃侃而談，這是下過苦功、勤加練習後的成果。
成為配音員後，王瑞芹一點一滴地累積和學習不同類型和性格的角色，每天說話超過十小時是家常便飯，有時候剛錄好一齣劇，可能就得立刻前往下一間錄音室錄製廣告。當問及她是否曾感到疲乏時，王瑞芹毫不遲疑地說：「一旦你做自己很有興趣的事情，一點都不痛苦。」雖然她認同配音相當辛苦，卻甘之如飴，並十分珍惜，因為配音員極具魅力之處在於以一己之身，詮釋許多人的一輩子。
憶起接觸配音的契機，王瑞芹坦然表示，她以前是就讀國貿系的，大學畢業之後就在貿易公司上班，與配音不但相距甚遠，也不清楚配音員為何。但有一次，她在擔任伊甸福利基金會志工時，基金會當時成立了廣播訓練班，教導身心障礙人士製作廣播節目，她那時就在一旁協助學員、聽課，學會了國語正音的技巧，也奠定未來配音的基礎。後來，透過朋友得知廣播電台工會配音訓練班的招生消息，經過重重考核後，王瑞芹順利踏入配音圈開始錄音生涯，而這一晃，就是這麼多年。
王瑞芹在2016年開設了YouTube頻道《花媽家說故事》，每一則影片不超過二十分鐘，就是希望能夠透過小故事潛移默化下，培養孩童良好的人生價值觀。她提到，創立頻道的初衷是因為當時發生多起隨機殺人事件，讓整個社會風聲鶴唳、人心惶惶，於是她下定決心，運用自身所長錄製有品格教育意涵的故事，以啟迪孩子。
剛創立的時候，她曾在意觀看的人數，但後來她覺得，不管數字多少，想做的事情依然會繼續堅持下去。王瑞芹說：「我覺得我人生當中最有意義的事情就是去做這個。」其中，令她意想不到的是，當頻道開始經營之後，同事以行動表示支持，將她錄好的故事後製音效、背景音樂及書封的簡易動畫，最後形成一個專業的團隊。
頻道至今已發布近三百則故事，累積了五百多萬的瀏覽量，王瑞芹驕傲地說：「我的團隊從來沒有問過什麼時候是終止日。」身為配音員，她用自己的力量回饋社會，這份愛心也如同聲音的本質一般，流傳千里。
