記者/侯雨宸
AsiaKOL亞洲達人通於6日舉辦「跨境行銷大揭密：亞洲網紅KOC善用社群 人在台灣貨賣東協」線上論壇，邀請專家們分享東南亞跨境行銷案例，提供建議。對於消費者如何看待台灣品牌的部分，i-Buzz網路口碑研究中心創辦人黎榮章以馬來西亞的面膜市場舉例，他說，在馬來西亞保養品市場中，台灣品牌成分方面表現突出，在廣告行銷方面較為不足，日後台灣品牌前進東南亞可加強此方向。
在數據分析方面，黎榮章表示，各品牌須了解到自身品牌或產品在當地是否有討論聲量、市場競爭者、消費者愛用的功能層面、社群，以及對台灣品牌的看法，利於後續的行銷規劃。
資料顯示，在節日檔期、社群優惠活動是影響聲量高峰的主因，在競爭者方面，發現馬來西亞的消費者多愛用國貨，馬來西亞品牌佔據面膜市場28％，位居第一，其餘韓國、台灣、美國、法國品牌互相競爭。
從聲量來源來看，相較於台灣消費者，當地消費者較少使用論壇的情況，多使用Facebook、Instagram做討論。消費者功能層面，由於當地氣候炎熱，消費者常待在冷氣房，在產品功能面多重視補水、保濕、修復、不含酒精。
