記者/楊晨
從大學創辦PIXNET到後來擔任產品策略副總經理，直到離開痞客邦。回顧18年的痞客邦職涯旅程，PIXNET創辦人劉昊恩認為「聆聽」是最適合形容他的詞。
「會建立PIXENET最初是聽到學校裡同學們的需求。」劉昊恩說，因為當時唸的交大外文系女多男少的環境，加上數位相機在那時候風靡，他注意到大家有大量分享照片的需求，於是產生建立一個照片分享平台的念頭。後來在擔任學聯會的新聞部長時，又聽到同學抱怨接收活動訊息不及時，於是他希望能夠提供給同學們一個傳達校園資訊的服務。種種機緣下，他和工業工程系四年級的曾皇霖共同建立了PIXNET。
談起創立PIXNET，劉昊恩覺得和自己從小就對計算機有興趣相關。說到愛好，他很有興致的說，「我從小就很喜歡電腦，大學原本想唸資工系。」不過後來也因為在外文系的環境下，反而有更多關於電腦的需求找到他。
沒念成資工，卻念了外文，從小在國外長大的劉昊恩在成語表達上有一些有趣，他認為這樣的際遇叫「因禍得福」，隨即又說：「阿不對，沒有禍，算是路途曲折，最後還是有很好的結果。」
這些機緣巧合讓痞客邦從一開始的網路相簿，到隔年推出部落格功能，成為校園訊息傳播的平台，而後隨著需求擴大成立商業公司，逐漸超越當時的無名小站，成為台灣最大的部落格網站。
為什麼將自身角色定位在「聆聽」上，劉昊恩表示，學生時代的擔任角色其實本質都是在服務，需要「聆聽」，在學校是了解學生的需求，到職場上就是去聆聽使用者，了解怎麼幫助他們解決問題，怎麼把最需要的東西給他們。
他說，這是他從在學校的時候就培養出的一種信念，也造就了後來痞客邦一直秉持的「以使用者為中心」的產品設計理念。
從交大學生到痞客邦創辦人，劉昊恩始終保持「不放棄任何一個嘗試的機會」的理念。18年來劉昊恩在PIXNET做過很多不同領域的工作，從創意總監、UX策略長、內容經營總監再到現在的產品策略副總經理等等。談到這點，他說，「沒有一個團隊是什麼專業的人都有，所以一定要有人去做新的嘗試，公司裡面也常需要角色的創新變化。」
他印象最深的是在2018年擔任的社群商務副總經理，因為之前自己都是在產品端工作，而那是第一次更深入了解廠商端需求，面向由使用者變為廠商和品牌主，兩者需求差異大。他說，這過程對他是一個全新的學習。
「你可以學會了以後決定不想做，而不是不會做。」這是劉昊恩一直謹記在心裡的話。
他表示，嘗試這麼多不同職位的經歷，每次都能挖掘到新的東西，讓他找到自己原本不知道的專長，發現新的興趣。
隨後，他卻聯想起自己大學曾經想唸資工系課程，結果有一門離散數學考試只拿了36分，提及這個，他忍不住大笑說：「有些東西就是要嘗試了才知道不合適。」
提及PIXNET這幾年的發展，劉昊恩侃侃而談，「痞客邦近幾年不僅僅看重產品本身，更重視產品的生態圈，產品延伸出來的其他角色也很重要。」
他認為，台灣的創作環境很好，即便是素人也能貢獻出質量很高的作品。但重要的是，要將產品的整個生態圈維持下來，讓更多新血和創作持續發生。
劉昊恩回憶這些年的經歷，他笑言，好像沒有遇到什麼過不去的坎，所謂的困難對他來說都是挑戰。比起學生時代橫衝直撞的做事風格，他覺得現在的自己更加謹慎，都會先做好可行周全的計畫。尤其在這一年，他發現自己在職場上對自己的要求越來越高。回看之前認為做的很好的成果，現在看來覺得只是最基礎的。
「我覺得自己更像PIXNET的一個燈塔，把外界的訊息和需求傳達到公司裡。」劉昊恩這樣定位自己過去在痞客邦的角色。他覺得，自己在做的是就為大家指出大致的方向，剩下的事就交給專業的人來做。
三十多歲的劉昊恩將人生大半的時間投入其中，並對於一路以來共同打拚的公司同仁感到驕傲，他也相信痞客邦會不斷演進，持續為台灣優質內容生態而努力。
