林家如於銘傳大學國際研討會發表論文。（圖／張正和攝）
記者／黃冠勛
後疫情時代，各產業逐漸復甦，社群、會展產業也有所調整，銘傳大學新聞與大傳學程助理教授林家如17日於銘傳傳播學院校慶研討會發表《新冠疫情下我國會展產業之數位轉型》，以我國會展產業在新冠疫情下之數位轉型為題進行研討。她表示，數位轉型是產業在因應危機強化組織韌性上的好工具。
其中林家如研究發現，2021年疫情高峰期間，會展產業產值相較2020年下降17%，會展產業多數以虛實混合（線上＋線下）的數位化經營模式。她提到，企業數位轉型需掌握「數位敏捷係度」基礎，而政府政策在此就扮演相當重要的角色，如提供「數位基礎建設」、「網絡建立、雲端運算」等，皆是企業數位轉型過程中重要的捷徑。
林家如表示，疫情自爆發以來，許多會展產業被迫由實體轉向線上，正是考驗企業的韌性的時機，有無數位化的差異。她進一步訪問會展業以及科技業，發現會展業數位化後工作量增加、收入減少；科技業則因科技需求大增，除工作量大增外，部分業者還有大幅擴編之需求。
評論人銘傳大學媒體暨傳播管理學系副教授張桂綸於會後建議，後續訪談內容可針對數位策略執行、組織文化、人才能力、數據管理分支、以及科技管理等五大面向深入訪談研究，如此方可全面增加對政府的建議。
研討會除林家如發表論文外，還有政大傳播學院博士生黃拓遠發表《網紅男同志社群媒體經營與自我知覺之探索》，透過陽剛型與陰柔型男同志網紅，研究其社群媒體經營的不同方式，以及屏東大學教育行政博士生張正寰、銘傳大學廣播電視學系副教授杜聖聰發表《111年全國大專院校運動會矩量分析》，以大數據分析社群媒體於大專院校運動會期間的宣傳效益。三人論文皆圍繞在社群媒體、產業轉型之間。