台灣之星的努力，被用戶肯定，打破業界的框架，持續站穩在電信業。(文/陳維婷、圖/擷取至網路)
記者／陳維婷
不管是6月中在台灣之星臉書粉絲團直播推出的「618年中慶」優惠，還是5月中祭出的「U25學生專案」，都吸引超過8000則留言及3萬次觀看紀錄。經過6年的成長，台灣之星逐漸擦亮自身的品牌。
6年前剛與威寶電信合併時，當時只有90萬的用戶、市占率僅僅3.5%，客戶流失率極高。但現今台灣之星用戶卻接近300萬人。
台灣之星行銷事業部副總朱曉幸表示，在電信業者中台灣之星扮演挑戰者的角色，並期許將來是其他業者追趕的對象，用戶能夠享受到市場競爭中所帶來的好處。
資費成差異 民眾瘋搶購
台灣之星時常在粉絲團直播中，推出令人心動的資費價格。朱曉幸表示，起初2015年的產品並不是特別完整，品牌尚未被消費者信任，因此資費價格是台灣之星優先考慮的方向。
她也提到，產品的品質與價格，會在民眾內心成為一把尺，當時的台灣之星，必須先從價格下手。
所以在定價上，台灣之星決定與其它業者做明顯區隔。像是2017年11月11日推出的「終生188網路門市服務」，成功引起話題，共有6萬6千的用戶申辦，同業也逐漸跟進台灣之星的定價標準，就有網友們封台灣之星為「4G吃到飽始祖」。
品牌操作 現今比過往艱難
產品吸引民眾外，公司的品牌經營，也能代表一間企業的形象。朱曉幸說，品牌說起來花俏，但就是總體競爭力的表現，一般人或許覺得品牌是廣告，但她不這麼認為。
她表示，品牌是一個公司或商品競爭力的指標，當一個品牌好，表示綜合指標非常強、品牌不好，綜合指標一定也差。
她也提到，現今品牌操作比過往辛苦，身處數位透明化的時代，好的藏不住、壞的傳千里，所以太過透明化的市場，比價非常簡單，容易找到替代品，如何找出經營模式上，是必須思考的一項難題。