聲音預設圖
記者／吳宗蓉
Google在第一次推出語音助理時，其實想用男聲，選擇女聲是無奈之舉。近十年來在「文本轉語音」的領域中有「女聲更容易辨識」的共識，因此 Google 公司一度放棄開發男聲語音助理。
傳統 TTS 系統採用的訓練樣本女性多於男性，且由於女聲音調更清楚，當時的系統更容易聽懂。但其實沒有任何科學證據表明女聲讓機器更容易理解，男聲和女聲的開發也沒有實質上的技術差異，開發的難度並不是語音助理多為女聲的主要原因。
據《科技新報》報導，Google表示隨著 AI 技術出現，得益於 WaveNet，Google Assistant 在 2017 年 10 月開始支援男聲，目前 Google 已在全球 7 個國家推出支援男聲的語音助理。
報導指出Google 為解決預設男聲可能引起的偏見問題，將男聲和女聲隨機配給用戶，每種性別的聲音都有 50% 的使用機率。
當科技產品對上對不同性別和文化的碰撞與衝突，為了避免「性別不平等」，蘋果及Google 等科技巨頭為營造更優質的服務系統也是煞費苦心。