陳俐潔分享社群經營的重要，小編並不像大家想像的那麼簡單。
記者／陳昱華
ETtoday社群中心副主任陳俐潔在分享社群媒體經營之道時提到，每個小編可以建立鮮明的個人特色，甚至是建立個人粉絲專頁，可以讓讀者感覺是在和一個「朋友」對話，而不是只是新聞粉絲頁的小編，在雙方的互動中增加更多「人味」，最後讀者可能不只是看新聞，可能會傳訊息關心小編近況。
陳俐潔強調，「黏著度」在社群經營中是非常重要的一環，「人」是最主要的目標，在和讀者之間一來一往的互動過程中，讓讀者對於這個粉絲專頁有特別的情感，而留下並成為粉絲，但粉絲團經營的下一步，如何將粉絲轉到線下的電商，「轉換率」也是粉絲團經營的重點。
她也說，身為一名小編除了須具有新聞敏銳度、快速的行動、數據洞悉的能力，更重要的是要擁有高EQ，在和網友的互動中，時常發生一些哭笑不得的事。她舉例曾經有網友私訊粉絲專頁，表示不喜歡蘋果專貼的新聞要求ET小編去下架，面對這種奇特要求，她無奈地喊：「我也管不了啊！」
同學也好奇如果小編發展自我品牌後離職，會不會對ETtoday新聞雲造成負面影響。陳俐潔回應，讀者對於ETtoday新聞雲的黏著度本身就存在，也是透過觀看ETtoday新聞雲的內容才會認識到小編，對於小編來說離開反而是缺少吸引粉絲的來源，但讀者仍舊會到ETtoday新聞雲觀看新聞內容，對ETtoday新聞雲來說並不會造成什麼影響。