記者/王歆慈
蘋果公司證實，有部分的iPhone11因為顯示器模組問題，導致螢幕無法回應觸控，官網稍早也公告「免費維修服務」，可以透過手機序號查詢是否符合維修資格。
蘋果於官方網站正式公布「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」，指出已經確定有少部分的iPhone11螢幕因為顯示器模組的問題，可能造成螢幕無法回應觸控動作，受影響的裝置是在2019年11月到2020年5月之間製造。如確認符合資格，可到Apple授權維修中心，或向Apple零售店預約，將有免費維修服務。
維修前，最好將 iPhone先行備份。Apple官網表示，如果檢視 iPhone 11 有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前解決該問題，在某些情況下可能需支付額外維修費。蘋果也表示，這次的免費維修服務只針對iPhone11，其它機型皆不適用本次維修範圍。