記者/黃展鵬
「百萬小編」江珮萱於6月4日至銘傳大學新媒體暨傳播管理學系舉辦主題為「百萬社群小編養成術」的講座，分享社群關鍵行銷秘訣。她說，社群媒體上的內容品質、互動與創意是成為百萬社群小編的關鍵。
從完全不會社群經營到曾單則貼文破百萬流量的小編江珮萱擁有多年經營社群媒體的經驗。她從專業的角度出發，深入探討了社群經營的策略與技巧。她首先強調了在當今數位時代，社群經營已經成為企業行銷的重要途徑之一。她說：「社群小編是公司的整體的形象，不要小看小編，他是公司的公關的角色，每一句話、每一個用字都會影響公司的聲譽。」她指出，一位優秀的小編除了需要擁有出色的文字表達能力外，更需要具備敏銳的洞察力和良好的溝通能力，才能幫助建立企業品牌的良好形象。
江珮萱進一步探討了社群經營中的關鍵策略，包括定位目標受眾、創造有吸引力的內容、保持與用戶的互動等。她透過自己經驗並說：「使用黃金圈理論，可以更了解用戶的需求和市場的反應，靠流量說明清楚你的產品。」她強調了解目標受眾的需求和興趣是成功社群經營的基礎，只有通過提供具有價值和吸引力的內容，才能吸引更多的用戶關注和參與。
此外，她還分享了自己曾於貼文圖片上資訊出錯的案例。「我曾經也被網軍洗版，貼文中錯誤使用台語的羅馬拼英，沒想到引起十幾萬流量，一派留言堅持台語使用用國法拼音，一派支持台語的價值，然後他們有一點激烈，所以就變成臺論文戰。」她也提出了當時的誠懇道歉或用創意方式回覆留言的解決方案，這些有趣經驗反映更多業界中現實工作內容，讓學生們能夠更好地應對挑戰。
最後江珮萱還分享當前行業趨勢進行了展望，指出了未來社群經營的發展方向。她表示，小編薪水比較低，所以必須學習更多技能為自己增加加薪機會。「除了社群行銷，也要學習數位行銷，分析Google後台下廣告，能直接幫助公司賺錢、賺流量，學習多技能可以幫助自己加薪。」隨著技術的不斷發展和社會的變遷，社群經營將會面臨新的挑戰和機遇，因此江珮萱也推薦學生們應該保持警覺，不斷學習和創新，以應對不斷變化的市場環境，成為具有創新精神和行動力的優秀行銷人才。
