記者/蕭卉妘
受惠疫情，外送平台已成為台灣民眾重要的消費平台之一，富胖達foodpanda Taiwan行銷總監陳嘉孟22日在「IAA CMO Talks 2023」論壇中表示，疫後商城外送成長幅度竟高超過400%，顯示出消費者在疫情間已把購物場地轉移到foodpanda，未來將再創下個黃金十年。
IAA 國際廣告協會台北分會於22日主辦「IAA CMO Talks 2023」論壇，邀請許多知名品牌高層進行演講。主講人之一陳嘉孟說，foodpanda在全球的app下載超過1億2千萬萬次，裡面有超過十萬家商鋪可供消費者挑選購買，更在2022年的app熱門應用排行榜排名第十名，可以說是全球最有影響力的外送平台。
日前foodpanda正度過十周年慶，在行銷上，陳嘉孟說，特別發行感恩十周年折價券，統計過後發現全台使用折價券的人數超過100萬次，平均每20個台灣人就有一人使用折價券，證明foodpanda在台灣扮演著很重要的角色。
在疫情肆虐下，企業正面臨到許多市場的變動，對於如何應對，陳嘉孟提到，三個當公司遇到挑戰時該如何找到突破點，第一個也是最關鍵的是如何找到下一個成長動能；其次為成長與獲利如何找到一個平衡；最後則是如何更好的運用DATA，能夠利用好的工具與人才幫忙協助商業決策也是一大持續性的挑戰。
目前疫情雖已趨緩但也讓整體的成長幅度受到影響，對此陳嘉孟表示，這些都不會阻止foodpanda持續前進，之後更會透過科技跟數據驅動推出許多新型服務，理想打造出選擇精簡但卻精準在時間內送達的商品，也期許未來能帶領這個產業做的更多且更好。
