記者/蕭卉妘
AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會1日主辦「2024行銷數位轉型亞太品牌峰會」，在發表行銷數位轉型人才認證與培訓計畫的同時，也於現場發佈台灣MarTech地圖5.0版本。以本次地圖工具成長與第四版相比，台灣MarTech地圖5.0版本新增了113項工具並成長了85%，其中以「內容與體驗」此類別成長為最多，反映出生成式AI 對行銷工具的導入及應用是有巨大的影響力。
而在MarTech工具的六大構面中，生成式AI至少負責新創公司增長的73%，小型Martech產品也比想像的更多、更普遍，藉此補充大型平台與套件的不足的問題。AMT聯盟吳秀倫理事長表示，隨著生成式AI(GenAI)的應用變得日益普及，加上MarTech的快速發展，現在正是中小企業透過行銷數位轉型創新，逆襲市場的大好時機。
面對AI與行銷科技的崛起，經濟部商業發展署署長蘇文玲則提到，人工智慧（AI）與行銷科技可以幫助我們的商業服務業減緩對人力的需求與依賴，但是AI不能取代人類，我們應該要駕馭技術而不是被技術駕馭。
蘇文玲也指出，由於商業服務業是直接面對客戶，因此學習如何探索AI，並提升與客戶的互動體驗，使其變得更加生動，也是非常重要的一環，同時，也希望能夠推動「AI for everyone」，讓應用及操作上變得更簡單、普及，以利於讓每個人都能夠使用。
對於發表行銷數位轉型人才認證與培訓計畫，AMT聯盟育長黃燕玲教育長表示，人才的養成和能力認證將會成為企業未來競爭力的關鍵，因此期望透過此次峰會提供的學習和認證機會，讓參與者不僅能提升自身技能，更能為所屬企業帶來長遠的發展與創新動能。
